浙江東泉泵業(yè)有限公司售后服務(wù)承諾 浙江東泉泵業(yè)有限公司本著“用戶(hù)至上、服務(wù)為本、品質(zhì)第一”的經(jīng)營(yíng)宗旨，為確保用戶(hù)放心，正常使用本公司產(chǎn)品，特制訂以下條款作為本公司的銷(xiāo)售服務(wù)承諾。
一、 本公司所產(chǎn)生的水泵全部達(dá)到嚴(yán)格的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家機(jī)械部的標(biāo)準(zhǔn)。
二、 本公司接到定單通知后，嚴(yán)格按照合同條款的有關(guān)規(guī)定安排生產(chǎn)和進(jìn)行發(fā)貨，保證產(chǎn)品完好無(wú)損，按要求的時(shí)間、地點(diǎn)送到。
三、 產(chǎn)品配發(fā)檢驗(yàn)合格證和使用說(shuō)明書(shū)，以確保用戶(hù)能正確安裝使用我公司產(chǎn)品，公司對(duì)產(chǎn)品實(shí)行“三包”，整機(jī)保用壹年。
四、 在保修期內(nèi)，產(chǎn)品確因質(zhì)量問(wèn)題而引起損壞或不能正常工作，本公司負(fù)責(zé)免費(fèi)修理或調(diào)換，并提供有關(guān)的保養(yǎng)維修知識(shí)。如因用戶(hù)使用不當(dāng)或不在保修期內(nèi)而引起損壞或不能正常工作，本公司對(duì)產(chǎn)品提供終身維修服務(wù)。
五、 建立用戶(hù)檔案，定期走訪用戶(hù)。用戶(hù)在使用本公司產(chǎn)品的過(guò)程中所出現(xiàn)的問(wèn)題或信息，請(qǐng)及時(shí)反饋本公司，以便本公司及時(shí)予以處理、改進(jìn)和提高。
六、 本公司提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，客戶(hù)所提問(wèn)題必須在24小時(shí)以?xún)?nèi)給予答復(fù)或解決。
七、 用戶(hù)如有需要，本公司免費(fèi)提供咨詢(xún)，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)安裝調(diào)試。
八、 以上條款的最終解釋權(quán)屬于本公司。 | 